Derecho de desistimiento
Política de Devoluciones
Plazo de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, salvo en productos personalizados.
Productos personalizados
Los sistemas capilares fabricados a medida (color, densidad, medida, % de canas) están excluidos del derecho de desistimiento por tratarse de bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor, según el art. 103.c de la citada norma.
Productos defectuosos
En caso de defecto de fabricación, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción. Procederemos a la sustitución o reparación sin coste.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos por WhatsApp al 627 47 55 47 o desde el formulario de contacto. Indicaremos el procedimiento y la dirección de envío. Los costes de devolución corren a cargo del cliente salvo defecto.